如今，智能家电、家居设备开始大量进入普通家庭。但是，不同种类的设备堆在一个屋子里，反而就不那么智能了。比如，很多设备都要用手机App控制，但每个设备都有自己的App，用的时候倒过来倒过去，谁都嫌麻烦。还有，控制智能电视有一套语言，控制智能音箱又是一套语言。另外，录入个人信息，每个产品都得输入一遍，简直是折腾。

中国电信业务创新中心主任杨岭才在发布《智慧家庭白皮书》时提到，智能设备之间不兼容是目前智慧家庭建设的一大挑战，所以需要统一协议标准。杨岭才说：“家庭场景应该是丰富多彩的，需求也是无限可能的。在这个前提下，任何产业链的一方都难以满足广大家庭客户的全部需求。需要产业链各方紧密合作，通过协议标准的规范，为客户提供统一的、一致的、最佳的体验。”

智慧家庭需要统一哪些协议和标准？记者梳理发现，大体上包括智能网关、外围设备、手机App、家庭开放平台、第三方云平台、通讯协议以及数据封装等。通信专家指出，在这方面，运营商有天然优势。以中国电信为例，天翼智慧家庭公司产品经理丁雪阳说，他们是这样统一协议的：“我们有一个ehome.189.cn的平台，把所有厂家的智能设备接入我们泛智能的生态以后，打通了所有产品不兼容的问题，包括我们自己的SDK等等模组，不仅让它们兼容，以后更可以有无感配网的体验。”

当然，光有这些还不够，智慧家庭各种设备还要实现信息共享、功能互补、有机连接，用户体验才能更加顺畅。和而泰智能运营商事业部总经理翟优举例说：“比如通过智能门锁，就可以判断出你是主人还是访客。如果是主人，家里的一系列（设备）都会为你做你所习惯的服务。比如你在厨房里面，就会推荐做什么样的菜，美容时推荐适配什么样的妆容，衣服应该怎么搭配。其实，通过门锁人脸识别和认证，全屋所有的（设备）都已经打通了。”